Ayer, muchos usuarios de Xbox no pudieron iniciar sesión en sus cuentas ni acceder a los juegos que ya tenían descargados. Esto también afectó a los juegos de la tienda de Xbox y a sus socios editores, que dependen de los sistemas de inicio de sesión y de las comprobaciones de derechos de la propia plataforma de la empresa. La interrupción duró unas 16 horas y, aunque Xbox te fue informando de que estaba solucionando el problema, el servicio tardó un rato en volver a la normalidad.
El director técnico de Xbox, Scott Van Vliet, calificó esto de «inaceptable» en una nueva y extensa publicación en X/Twitter, donde afirmó que Xbox se esforzará más para evitar este tipo de interrupciones en el futuro. "En las próximas semanas, te iré contando más sobre nuestros servicios, nuestra plataforma y el trabajo que estamos haciendo para mejorar Xbox. Y eso empieza por ser transparentes sobre este incidente", escribió.
Van Vliet explicó cómo se produjo el problema, diciendo que todo se debió a un servicio de licencias que usa Xbox, pero que no forma parte de la propia plataforma. Cuando ese servicio empezó a fallar, también fallaron los inicios de sesión y la gente no pudo iniciar los juegos que tenía. Los equipos de guardia se pusieron manos a la obra para intentar solucionar el problema lo antes posible, pero aun así tardaron horas en volver a ponerlo todo en marcha. Van Vliet sigue investigando el problema en parte, analizando cómo "un solo servicio pudo provocar un fallo de tal magnitud, por qué la recuperación tardó tanto y qué cambios debemos hacer para que un único punto de fallo no vuelva a arruinarte la noche."
Está muy bien que Xbox le esté dedicando tanta atención a esto, pero también es un claro recordatorio de que una biblioteca totalmente digital puede desaparecer ante tus propios ojos, aunque los juegos "te pertenezcan".
