El pasado viernes 25 de diciembre, día de Navidad, Steam colapsó. Un error grave afectó a la tienda online en pleno periodo de grandes rebajas y Valve se vio obligada a cerrar durante unas horas toda su web.
Ese no soy yo, se decían algunos usuarios al entrar en su cuenta. La consecuencia del fallo de seguridad de Steam de las navidades de 2015 ha dejado al descubierto la información personal de multitud de usuarios. El error se producía al intentar acceder a la tienda online de Valve; entonces podía ocurrir que, en lugar de llegar a su propio perfil, aterrizaran en el de personas desconocidas. El problema de revelación de datos personales se agravó cuando algunos de esos usuarios mostraron en páginas web y redes sociales el fallo, amplificando la vulneración de esos datos secretos. Ni los datos bancarios ni el número de teléfono quedaron expuestos.
La primera reacción de la compañía fue tumbar Steam para evitar que nadie más pudiera acceder a la información de otras personas o dejar la suya propia al descubierto. Horas más tarde, en torno al cambio de día en España, el servicio se restauraba de nuevo sin mayor inconveniente.
Más tarde, cuando todo estaba resuelto, llegaron las explicaciones. "Como resultado de un cambio de configuración el día de hoy, un problema de almacenamiento en caché permitió a algunos usuarios ver al azar páginas generadas para otros usuarios por un período de menos de una hora", decía un representante de Valve tras el incidente ante los medios estadounidenses.
La compañía ha asumido su error y ha desmentido que se haya tratado de un ataque por parte de hackers como los que pusieron las tiendas de PlayStation y Xbox patas arriba hace un año. "Creemos que no hay acciones no autorizadas que permitieran acceder a las cuentas más allá de la visualización de información de la página en caché, por lo que los usuarios no deben realizar ninguna acción adicional", añadía en un llamamiento a la calma, puesto que ni siquiera ha sido necesario cambiar la contraseña.
Llegada la calma, las ofertas siguen en marcha.
