Las microtransacciones han sido un tema polémico en los videojuegos desde el mismo momento en el que se implantaron, una forma de gestionar pagos que no gustó al jugador tradicional que veía un abuso en el paso de pequeñas características que antes siempre habían estado incluidas en el disco, como por ejemplo, trajes extra para los personajes. Sin embargo, un estudio realizado por NPD Group afirma que es un método de compra preferido al de los DLC.
De la población estudiada, solo el 28% había comprado contenido añadido en los tres meses previos. En cuanto a interés, el 23% estaba interesado en las microtransacciones por un 16% que prefiere las expansiones DLC. En general es un tipo de compra que no gusta, ya que en torno al 50% contestó que es un gasto que no suele merecer la pena. Además, un 16% cree que los DLC deberían estar incluidos en el juego base.
Por otro lado, un 68% de los encuestados opina que el pay-to-win del que se sirven muchas microtransacciones es una mala práctica comercial, ya que favorece a quien gasta dinero por encima de quien no lo hace, aunque un 77% reconoce que puede ser divertido.
En este sondeo han participado 8.893 personas de edades comprendidas entre los 13 y los 54 años de las que, solo 2.470 han comprado en su vida ambos tipos de productos. Además, la encuesta ha tomado en cuenta los siguientes títulos: Battleborn, Destiny, Gears of War Ultimate Edition, Grand Theft Auto V y Halo 5: Guardians para microtransacciones; Battlefield 4, Call of Duty: Black Ops III, Fallout 4, Lego Star Wars: El Despertar de la Fuerza y Super Smash Bros. for Wii U para el DLC.