Una de las principales promesas que Ouya hizo a los miles de participantes en su campaña de financiación a través de Kickstarter fue que todos iban a tener su consola el día de lanzamiento. Pero la compañía no ha podido mantener su palabra y, además, las reservas en gran parte de Estados Unidos también están agotadas.
Ni Amazon ni GameStop admiten ya peticiones para conseguir una videoconsola Android Ouya según Develop. Ya no hay muchas posibilidades de hacerse o al menos dejar pedida una hasta apertura de nueva oferta, un plazo que podría estar lejos dados los problemas de fabricación sufridos, aunque Polygon sí ha logrado encontrar stock en alguna de las pocas tiendas que han recibido producto más allá de las reservas.
Ni siquiera los 63.416 financiadores de Ouya han recibido la suya. La fundadora de la compañía, Julie Uhrman, ha escrito una disculpa solo para ellos reconociendo que todos tenían que tener la suya en casa.
Ken Stephens, jefe de operaciones de Ouya, ha buscado su comprensión tratando de explicar el problema y culpando tanto a su socio fabricante chino como al transportista DHL: "En los últimos meses nos hemos encontrado y hemos superado muchos problemas que han afectado tanto al hardware como al software para poder poner en las tiendas el mejor producto posible."
Con más de ocho millones y medio de dólares recaudados, casi diez veces más de la petición inicial, el lanzamiento de Ouya parecía ir sobre ruedas. Pero los contratiempos existen y hacerse un hueco va a ser tarea dura.