Desde que Phil Spencer está al mando de Xbox, como vicepresidente de Microsoft que es, se han producido muchísimos cambios en la división de gaming. Desde el fortísimo aumento de presupuesto para inversiones y compra de estudios como el trato al cliente, o incluso su apertura y buena relación con sus competidores, a quienes ahora ven como aliados en un negocio conjunto. Esta Xbox ofrece más por menos y se centra en el ecosistema interrelacionado y no en la plataforma, con Play Anywhere o la retrocompatibilidad como ejemplos.
El propio Spencer lo ha explicado en una entrevista reciente que no trae mucha gran novedad, tampoco revelaciones sobre Xbox Series X, pero sí un dato de lo más curioso. Ha revelado que siempre se deja una silla vacía en las reuniones de la directiva que representa de forma simbólica al cliente. De esa forma, tienen siempre presente para quién están haciendo sus juegos y productos.
Reconociendo que es una historieta un poco ñoña, el líder de Xbox se lo cuenta aGameInformer como otra prueba de que están escuchando a la comunidad de usuarios y que los oscuros días previos al lanzamiento de Xbox One ya han quedado atrás. Y ha explicado por qué ya no piensan tanto en maximizar el beneficio a corto plazo:
"Los jugadores no compran cosas porque nosotros necesitemos que las compran, no hacen cosas porque nosotros necesitemos que las hagan. Las hacen porque encaja con lo que necesitan y, a veces, sinceramente, lo que quieren los jugadores a corto plazo no es siempre la mejor decisión de negocio para nosotros. Pero estando dentro de Microsoft, creo que al ser una gran compañía podemos ver la perspectiva a largo plazo de las cosas".
Desde luego, un creador de un pequeño estudio que solo tiene ahorros para vivir tres meses no puede trabajar a pérdidas como un gigante que forma parte del oligopolio tecnológico. En los últimos años, esta mentalidad se está exprimiendo al máximo con promociones como tres meses de Xbox Game Pass Ultimate por 1 euros (hace un año, serían 60 euros) o los packs de Xbox One S All-Digital con mando y tres juegos por 99 euros del Black Friday.
