Las opiniones sobre la tienda online para PC que gestiona CD Projekt Red, la plataforma GOG, son bastante buenas por sus decisiones beneficiosas para el usuarios, como por ejemplo suprimir el DRM de los títulos. Pero siempre se puede pedir un poquito más, sobre todo si se trata de mercados competitivos en los que la captación es indispensable, y ante el avance de Epic Games y la estabilidad de Steam, los polacos han dado un paso en su política de devoluciones que les traerá buenos clientes.
Porque la nueva política dice que puede solicitar la devolución completa del dinero pagado por un juego hasta 30 días después de haberlo comprado, "incluso si lo has descargado, lanzado y jugado". Y por qué quedarse aquí, hay más. El mensaje oficial explica que también se puede pedir la devolución del dinero de las compras anticipadas hasta el día de lanzamiento, y empalmando con el apartado anterior, hasta un mes después.
La justicia de la Unión Europea dijo hace tan solo unos días que las tiendas online de videojuegos no tienen la obligación de devolver el dinero de las compras anticipadas, pero GOG ha decidido implantarlo por su cuenta. Saben que, en estas circunstancias, pueden sufrir todo tipo de abusos por parte de clientes malintencionados, por eso piden un uso riguroso de estas políticas favorables para el consumidor. Por ejemplo, especifican que si te compras un juego, te lo pasas y no te gusta, no pidas que te devuelvan el dinero sino que hagas una crítica negativa.
Eso, y que han añadido una cláusula que especifica que se reservan la última palabra en cuanto a la decisión de devolución y pueden denegarla. Veremos en qué acaba todo esto.
