El estudio Cloud Imperium Games, en respuesta a la queja de un jugador sobre quienes hacen trampas en Star Citizen, ha explicado cuál es su postura al respecto. En la respuesta, Mac Scrilla, encargado de las relaciones de la compañía con los usuarios, ha asegurado lo siguiente sobre quienes recurren a engaños en el juego:
"Tenemos una política de tolerancia cero para el uso de trucos y la utilización de dichas trampas es una violación de nuestros términos de servicio, acabando en el cierre de la cuenta y el acceso a Star Citizen sin un reembolso".
En este punto, aclara que "si quieres reportar a personas en el futuro, necesitaremos una evidencia en vídeo". Sin embargo, esto no es tan sencillo, ya que no todos los jugadores tienen lo necesario para tomar imágenes. TylerN, desarrollador de Cloud Imperium Games, explica por qué es necesario:
"La prevención en cuanto a trampas en {Star Citizen} y Squadron 42 es una prioridad para nosotros y hemos recopilado un montón de comentarios de fuentes internas y externas desde el lanzamiento inicial de Star Marine. Ten la seguridad de que ya hemos comenzado a prohibir a quienes violan [las condiciones de uso], así como tomado soluciones a corto y largo plazo para prevenir el uso de programas de terceros".
"Pedir pruebas en vídeo nos ayuda a lograr algunas cosas. Justifica las afirmaciones hechas por los jugadores que comparamos con nuestros datos internos y nos ayuda a mejorar la fucnionalidad de nuestras herramientas para combatir mejor a los que hacen trampas".
¿Es una buena noticia que el estudio reconozca este problema o es un error que sea necesaria una evidencia en vídeo?