Varapalo para Nintendo en los tribunales alemanes. En diciembre de 2020, la compañía ganó al considerarse totalmente legal su política de devolución de juegos digitales. Sin embargo, tras recurrirse el caso y ascender al Tribunal Regional Superior de Frankfurt, la resolución ha sido distinta: su política de devolución debe cambiar.
Hasta ahora, cualquier usuario que reserve un juego digital de Nintendo Switch puede exigir su devolución siempre y cuando lo haga antes de la semana previa al lanzamiento. Pasado ese umbral, la Gran N ya no acepta devoluciones, amparándose hasta ahora en la ley europea que da a los compradores 14 días para la devolución de bienes digitales.
No obstante, el juez alemán ha determinado, según recoge VZBV, que dicha normativa no se aplica a los videojuegos. Además, también desestima el alegato de Nintendo, que afirma que muchos de los juegos digitales que se reservan se precargan en la consola y se activan cuando llega la fecha de lanzamiento. Algo que, subrayan, es prácticamente haber cerrado la transacción.
Pero, el magistrado no lo contempla de la misma forma y afirma que un juego precargado no está activo hasta que llega el día de lanzamiento y que, por lo tanto, "el juego carece de valor para el comprador y el contrato de Nintendo no se ha cumplido de ninguna forma". A raíz de esto, ha establecido que se debe cambiar la política, cosa que la compañía japonesa ya ha puesto en marcha en la eShop de Alemania y en la de Noruega.
Desde ya, los usuarios de ambos países podrán devolver los juegos digitales de Switch que hayan reservado hasta el día previo al estreno. Una vez llegue la fecha de lanzamiento, Nintendo puede reservarse el derecho de devolución. Por el momento, se desconoce si aplicará la misma política en más países, aunque la sentencia parece aplicable al resto de Europa.