Microsoft ha sido multada con 20 millones de dólares por recopilar ilegalmente datos personales de menores de edad a través de sus plataformas Xbox.
Aunque este problema se resolvió en 2021, la FTC sigue teniendo problemas con las antiguas políticas de Microsoft sobre Xbox, que obligaban a los niños menores de 13 años a proporcionar un número de teléfono e información personal a la plataforma de juegos. Hasta 2019, los niños que se registraban en Xbox también tenían que marcar una casilla para compartir sus datos con los anunciantes.
En su respuesta, Microsoft afirma que se compromete a garantizar que sus usuarios tengan una experiencia segura en Xbox. Dave McCarthy, CVP de los Servicios de Jugadores de Xbox, ha achacado la retención de los datos de los niños a un fallo técnico. Ha dicho lo siguiente:
"Durante la investigación, identificamos un fallo técnico por el que nuestros sistemas no eliminaban los datos de creación de cuentas para cuentas infantiles en las que el proceso de creación de la cuenta se había iniciado pero no se había completado", dijo. "Durante la investigación, identificamos un fallo técnico por el que nuestros sistemas no eliminaban los datos de creación de cuentas para cuentas infantiles en las que el proceso de creación de la cuenta se había iniciado pero no se había completado".
Además de pagar la multa de 20 millones de dólares, Microsoft también tendrá que informar a los padres de que crear una cuenta separada para su hijo ayudará a proteger su privacidad, mantener sistemas para eliminar todos los datos personales extraídos de los niños y notificar a los editores de juegos que la información personal de los niños requerirá ciertas protecciones.
