Muchos suscriptores italianos van a recibir un reembolso sustancial de Netflix. Un tribunal ha dictaminado que varias de las subidas de precios de la empresa entre 2017 y 2024 fueron ilegales. Esto podría dar lugar a reembolsos de hasta 500 euros por usuario.
¿El motivo? Según Ars Technica, se considera que Netflix subió los precios sin justificar claramente por qué en sus condiciones de servicio. Y eso es un grave incumplimiento de la legislación italiana sobre consumidores. El tribunal argumenta que las condiciones daban vía libre a Netflix para cambiar los precios sin transparencia, lo que se considera directamente injusto.
"Para el plan premium, los aumentos ilegales aplicados en 2017, 2019, 2021 y 2024 ascienden actualmente a un total de 8 euros al mes, mientras que para el plan estándar, los aumentos ascienden actualmente a un total de 4 euros al mes. Un cliente premium que haya pagado Netflix ininterrumpidamente desde 2017 hasta hoy tiene derecho a un reembolso de aproximadamente 500 euros, mientras que un cliente estándar tiene derecho a un reembolso de aproximadamente 250 euros. Los aumentos ilegales también afectan al plan básico, que experimentó un aumento de 2 euros en octubre de 2024".
El resultado es que los suscriptores de larga duración, especialmente los del nivel Premium, pueden esperar una devolución de hasta 500 euros. Y la cosa no acaba ahí, ya que Netflix también debe bajar sus precios actuales. El gigante del streaming no está precisamente encantado con esto y ya ha anunciado sus planes de recurrir la decisión.
También han empezado a surgir procedimientos judiciales similares en otros países europeos, así que esto podría ser el comienzo de algo mayor y un efecto dominó para toda la industria del streaming.
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