Un desarrollador independiente pide a Steam que cambie su política de reembolsos después de que todo el mundo haya terminado su juego en menos de 2 horas

La política de reembolsos de Steam ha sido cuestionada por un desarrollador independiente que se ha encontrado con que varios jugadores solicitan el reembolso de su juego tras completarlo en menos de dos horas. Paddle Paddle Paddle es un juego cooperativo de desafíos en el que tú y otro jugador controláis cada uno un remo en una canoa y tenéis que superar una serie de peligrosas pruebas de obstáculos para evitar que la lava os inunde por ambos lados. El juego está pensado para ser difícil, pero también resulta bastante corto para algunos, que han podido terminarlo dentro del límite de dos horas antes de que Steam deje de permitir reembolsos.

Actualmente, Steam te permite pedir el reembolso de un juego si lo tienes desde hace menos de dos semanas y si has dedicado menos de dos horas a jugarlo. El desarrollador, Zoroarts, quiere que esto cambie. "Estaría bien que por fin hicieras algo con tu política de reembolsos... Tengo docenas de reseñas así y una tasa de reembolso del 21 %, aunque el 90 % de las reseñas son muy positivas", escribe en Twitter/X.

Paddle Paddle Paddle no es un juego caro; ahora mismo cuesta 2,99 euros gracias a una oferta del 40 % de descuento en Steam. Además, tiene un DLC barato que añade un poco más de contenido al juego. Se podría argumentar que hay motivos para que cambie la política de reembolsos de Steam en el caso de los juegos que no están pensados para jugarse durante mucho tiempo, pero también hay quien opina que esto podría usarse para eludir los reembolsos por completo. "El desarrollador cree que Steam debería restringir aún más los derechos de los consumidores y eliminar el plazo de 2 horas de gameplay para los reembolsos. Como alguien a quien se le han negado reembolsos incluso por menos tiempo de gameplay o porque los estudios AAA alargan artificialmente su tutorial, creo que Mateo está muy desconectado de la realidad y se deja llevar por las emociones porque su propio juego no dura lo suficiente", escribió un reseñador de Steam (que, por cierto, no había pedido el reembolso del juego).

"Simplemente no hay suficiente contenido, el juego parece un juego de navegador y se hizo con prisas o en muy poco tiempo (el propio desarrollador lo admite). Y, sin embargo, el desarrollador tiene el descaro de quejarse de los reembolsos en X cuando lo que está intentando venderte es un juego de navegador", reza la reseña más votada en Steam en el momento de escribir esto.

Está claro que los comentarios de Zoroarts no han gustado mucho a los usuarios de Steam, pero ¿crees que Valve debería cambiar su política de reembolsos para evitar situaciones como esta?