Después de que Amazon se apoderara de la plataforma, Twitch ha iniciado una serie de cambios que han causado sensaciones bastante dispares entre la comunidad de creadores. A lo largo de 2021, la plataforma cambió por completo los ingresos por suscripciones y anunció incluso una función pay to win para la promoción de streamers. Decisiones que, de puertas para adentro, también han causado problemas.
Como recoge Bloomberg, desde que ha comenzado 2022, seis altos cargos de Twitch han abandonado la compañía. Empleados clave para el negocio que se suman a toda una oleada de dimisiones porque, ya en 2021, se registró la marcha de más de 300 empleados. En lo que va de año, otros 60 han abandonado la empresa.
El motivo, según recoge el medio, apunta a ser la falta de entendimiento de qué es la comunidad de Twitch. Bloomberg ha acudido a Marcus Graham "DJ Wheat", antiguo jefe de desarrollo de creadores, quien asegura que hace tiempo que se escogió el camino incorrecto, "el camino de Silicon Valley".
Otro antiguo empleado de Twitch, anónimo, afirma que antes "el cliente era el creador de contenido". Ahora, achaca a la falta de pasión por el producto el hecho de que las medidas que se estén tomando tengan poco o nada que ver con las que se tomaban antes: "Si no te apasiona el producto, realmente no lo estás observando desde la perspectiva del consumidor. Y así no tienes el mismo nivel de empatía."
"Boost" y la nueva publicidad, las guindas del conflicto en Twitch
Hay un choque cultural entre los veteranos y los nuevos ejecutivos dentro de la compañía. El último y más importante caso ha sido la función Boost, de la que ya hablamos en Gamereactor. Esta, que invita a los espectadores a pagar por promocionar a los streamers que están viendo, ha generado conflicto entre ambos bandos, con los primeros señalando que es algo que no va a tener éxito.
La incomodidad se ha disparado entre esos dos grupos que se han formado dentro del personal de la plataforma, provocando que muchos de los que ya llevan años en ella se hayan ido marchando. Otro punto que generó una importante controversia dentro (y también fuera) de Twitch fue la nueva tarifa plana de anuncios.
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Mientras tanto, desde la propia Twitch aseguran que lo que une a todos los miembros del equipo en la actualidad es "el interés por servir a nuestra comunidad" y que, aunque no siempre hay una solución clara a la hora de implementar nuevas funciones, siempre han apostado por experimentar e innovar, aunque eso implique asimilar ciertos riesgos.
Sea como fuere, la realidad denota un claro conflicto a nivel interno que se está saldando con la marcha de muchos de los integrantes que llevaron a la plataforma a ser líder.
