PEGI explica su "mayor actualización hasta la fecha", desde los riesgos de interacción hasta por qué faltan Steam y Apple

Como se anunció el mes pasado y a partir de junio, PEGI ya no se fija sólo en lo que muestra un juego, sino también en cómo pide a los jugadores que gasten, vuelvan a jugar, se comuniquen e interactúen. La introducción de los nuevos criterios en el contexto actual, en el que los juegos de servicio en vivo ocupan la mayor parte del tiempo de partida de los niños, se venía pidiendo a gritos desde hace mucho tiempo.

Con el anuncio aún fresco, y con ganas de saber más sobre cómo funciona en general el sistema de clasificación del Pan-European Game Information, Gamereactor pudo tener una reveladora conversación con la jefa de operaciones del organismo, Jennifer Wacrenier, en el pasado MAD Games Show de Madrid.

"Esta es la mayor actualización que ha hecho nunca PEGI", explica Wacrenier en la entrevista en vídeo, "porque estamos ampliando el alcance, no sólo al contenido del juego. Ese era realmente el enfoque al principio: violencia, lenguaje malsonante, drogas, sexo y todo eso. Ahora se está ampliando realmente a elementos que son más como características, mecanismos del juego, como las compras en el juego y los objetos aleatorios de pago, la presión para jugar, para volver al juego en ciertos momentos concretos, y también las interacciones en línea en los chats y demás".

Para ilustrar cómo los llamados "riesgos de interacción (interaction risks)" derivarán ahora en diferentes clasificaciones por edades, Wacrenier nos da varios ejemplos.

"Ciertos tipos de compras dentro del juego, como, por ejemplo, cuando hay ofertas de cantidad limitadas en el tiempo, como pases de batalla y demás, eso va a activar un [PEGI] 12", avisa. "Los objetos aleatorios de pago</strong> van a provocar un [PEGI] 16: cajas de botín, sistemas gacha, todo eso".

En cuanto a la presión para jugar, añade que los incentivos "para volver en una misión diaria" o "en momentos por temporadas" derivarán en un PEGI 7, mientras que "si el usuario perdiera contenido por no volver al juego, eso sería un PEGI 12". Por último, en lo que se refiere a la comunicación en línea, Wacrenier cuenta que si un juego no tiene moderación ni herramientas para "bloquear o silenciar a otro jugador", "eso sería un PEGI 18".

A continuación, Wacrenier relata el proceso de 18 meses que llevó a PEGI "desarrollar esos nuevos criterios y tener un consenso y un acuerdo para todos dentro de esos comités, pero también desarrollar criterios realmente objetivos para determinar cuál obtendría qué clasificación", al tiempo que describe los perfiles responsables de este proyecto, incluidos expertos europeos, académicos, especialistas en protección de menores, el consejo de PEGI, ministerios y autoridades de los medios de comunicación.

Pero, ¿cómo están reaccionando los publishers ante la nueva normativa, viendo cómo algunos de sus lanzamientos pueden ahora envejecer varios años en edad PEGI, lo que podría afectar a las ventas?

"Creo que la noticia fue muy bien recibida, bastante positivamente", celebra Wacrenier. "Obviamente, no todos los publishers y empresas están contentos con ello. Pero creo que era necesario. Era de esperar. Y, ya sabes, era una petición muy, muy grande procedente de padres, consumidores, gobiernos y todo el mundo".

A este respecto, también señaló que "todo el mundo tendrá que adaptarse y ajustarse y aceptar la clasificación o tomar algún incentivo o iniciativas para cambiar quizá el diseño. Si no quieren esa calificación, también depende de ellos".

En otra parte de la entrevista hablamos de lo que hace falta para que los padres conozcan mejor el PEGI y de cómo les ayuda a controlar a qué tienen acceso sus hijos o en qué gastan dinero. Además, Wacrenier subraya que PEGI no prohíbe ni censura, y cómo trabajan con sanciones, multas, un código de conducta y reclamaciones posteriores al lanzamiento cada vez que un socio afiliado no cumple.

Pero PEGI no está presente en todas partes, y también detalla las diferencias entre los países PEGI o incluso las comparaciones con (e inspiración en) sistemas como el USK de Alemania, o cómo se aplica PEGI en el Reino Unido en el comercio minorista (en tiendas).

Por qué PEGI aún no está en Steam ni en Apple

Por último, siguiendo con el tema de la presencia, y dado que los juegos trascendieron las estanterías físicas hace mucho tiempo, también queríamos saber más sobre las plataformas digitales. Mientras que PEGI se ve de forma prominente en la Nintendo eShop o en la Epic Games Store, Steam y Apple (para MacOS e iOS) siguen siendo las dos grandes lagunas en el alcance digital de PEGI.

"Son las dos plataformas en las que no estamos presentes", admite Wacrenier. "Apple tiene su propio sistema de clasificación interno desde el principio. Así que intentamos discutir con ellos, pero hasta ahora mantienen su propio sistema. Y luego Steam no tiene ningún sistema, ni es obligatorio. Permiten a los publishers mostrar la clasificación PEGI si la tienen, pero eso es todo. Y muchos no la tienen".

Refiriéndose a Steam en particular, concluyó: "Es un poco desafortunado porque son un actor importante en la industria. Así que estaríamos encantados de hablar con ellos y ver cómo podríamos integrar más PEGI".

Podemos convenir que muchos padres, organismos y expertos también estarían encantados. Puedes reproducir la entrevista, completamente subtitulada en español, para saber todo sobre PEGI.